为什么金融行业和银行需要VIP人脸识别技术?

日期:2019-09-11 16:28:16来源:

如今,随着生物识别技术逐渐成熟,人脸识别技术已经在社区、企业、互联网等场景得到广泛应用,不仅如此,在金融领域,人脸识别技术也有它的独到之处。

金融的本质在于服务,尤其是在竞争激烈的银行业务中,可能一个流程的优化就能在同行中脱颖而出,其中智能识别服务一直都是金融行业从业者们重点关注的方面。

根据权威机构统计数据表明,银行80%以上的利润是由VIP客户创造。目前VIP客户到银行办理业务时大多需要提前电话预约,在到达现场时,客户经理又需要重新登记客户信息,调出客户档案,不但让办理业务的VIP客户感觉繁琐,更增加了其他VIP客户的等待时间,使得VIP客户的满意度大打折扣,久而久之,容易出现客户被其他银行更优质的服务吸引,导致VIP客户的流失。

但随着科技的发展,vip人脸识别技术可以帮助银行或者其他金融服务行业解决这个问题。通过抓取客户的人脸图像,与预先保存的VIP客户人脸资料进行比对,第一时间识别出到访的VIP客户,并通过语音方式欢迎VIP客户的光临。同时在后台通过短信、手持设备信息推送等方式,及时将VIP客户到达信息发送给相应的客户经理,通知客户经理出门迎接,提升VIP客户服务质量。

开辟VIP客户服务“绿色通道”,提高业务处理效率,为VIP客户提供更人性、亲切化的优质服务,赢得VIP客户的良好口碑,吸引更多的价值型及潜力型VIP客户资源,提高客户的满意度、舒适度和忠诚度。体验银行的个性化服务,减少办理业务时40%左右的排队时间,提高业务处理效率,感受VIP客户“宾至如归”的优越服务。

这些功能都可以通过VIP人脸识别系统实现,对于金融行业来说,使用VIP人脸系别技术可以大大提高工作效率和客户满意度,为行业带来良性发展。