随着科技发展 零售行业应如何转型

日期:2019-08-20 13:43:33来源:

零售业的变革使得许多服装企业开始转换经营思路,许多企业都抓住了这次机遇,逐步确立了自己“智能化”的发展思路,数字化、信息化、智能化,利用互联网、物联网、大数据、AR、AI等技术,对产品设计、生产、供应链、内部管理等方面进行升级,智慧门店慢慢出现在街头,新型的零售模式不断出现。当下服装企业的转型升级都在不断的智慧化、自动化、个性化。
当消费者路过店门口时,门口大屏上的“扫脸测颜值”互动游戏会吸引消费者驻足,通过游戏获得优惠券,刺激消费者进店购物;对于有选择恐惧症的顾客,智能试衣镜可以帮他们挑选单品,进行搭配,同时建立会员档案;门店太小无法陈列所有商品,“云货架”解决这个问题,同步呈现未展示出来的其余商品,顾客可以在一个屏幕前浏览所有商品,还能扫码下单。这些智能设备都大大提高了顾客的购物体验和门店业绩。
许多品牌已经开始在实体门店应用这些智能设备,包括马克华菲、报喜鸟、威克多等国内外知名品牌。

零售业转型

休闲男装品牌马克华菲 “先知先觉”,早在新零售概念提出前两年,就开始了未来零售模式的探索,并形成了全新零售思路:O2O+智慧门店+大数据。马克华菲用技术武装智慧门店,让消费者的购物体验直接升级,比如引流屏、智能试衣镜、扫码下单等。而智能巡店、客流分析等新技术的应用也立马提升了门店的运营效率。去年,马克华菲计划在一线城市的核心商圈开出10家智慧门店,其中迭代的2.0版本还会推出社交类功能,消费者可拍照上传到社交媒体,增加互动,得到店铺优惠券,不仅赢得了顾客的忠诚度,还提高商品的曝光度。
现在报喜鸟和威克多在天猫旗舰店的线上定制服务也正式推出,通过天猫线下单,将客户引流到附近门店量体或者裁缝上门量体。

可以说,服饰企业从过去的传统零售到现在的新零售,再到未来的智能零售,通过去中间化、差异化、特色化、数字化实现零售模式升级从而构建竞争壁垒,加快推进新零售业态的发展,从而拓展自己的生存空间。

在新环境新生态之下,没有绝对刚需的产品,只有特定场景下的刚需;没有绝对的流量,只有精准的转化。其中,流量来自于流行,必须要为消费者制定有效的场景和场景解决方案。只有这样,才能刺激消费者购买,将流量转化为消费。

而随着新零售步伐的加速,以消费者体验为中心的泛零售形态不断出现,其中,智慧门店就是新零售又一主战场,所担当的功能、作用就是对门店客流量实现数字化,重新构建门店和消费者的联系,关键是通过技术驱动来刺激消费,推动行业的发展。